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Unified Communication

 

Als Unified Communication (UC) bezeichnet man die Zusammenführung verschiedenster Kommunikationskanäle eines Unternehmens unter einer Nutzeroberfläche. Effiziente Kommunikation gilt heute mehr denn je als ein entscheidender Faktor um strategische Unternehmensziele zu erreichen und somit wettbewerbsfähig zu bleiben. Der Kommunikationsbedarf in vielen Geschäftsbereichen steigt stetig: Kunden wollen oft unmittelbar ein Feedback, Aufträge müssen immer schneller abgewickelt werden und Mitarbeiter sollen ständig und überall erreichbar und in die Unternehmenskommunikation eingebunden sein.

 

Um diesen hohen Anforderungen gerecht zu werden ist das Ziel der Unified Communication die Vereinheitlichung und Verbesserung der internen und externen Kommunikationswege zwischen Mitarbeitern, Lieferanten und Kunden, indem es für alle Kommunikationskanäle nur eine Identität nutzt. Zudem gestattet es ein ortsunabhängiges Arbeiten in einer bekannten Arbeitsumgebung. UC ermöglicht Ihnen  eine effizientere Kommunikation bei gleichzeitiger Minderung der Komplexität und Kosten.