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Change Management

 

Nichts geht mehr – weil eine neue Software eingespielt wurde? Die immer komplexere IT-Infrastruktur der meisten Unternehmen verlangt koordinierte, nachvollziehbare und kontrollierte Updates. Schließlich kann eine Störung der mittels IT unterstützten Geschäftsprozesse auch Ihrem Unternehmen enormen wirtschaftlichen Schaden und einen beträchtlichen Imageverlust zufügen. Und etwaige Verletzungen von Compliance-Richtlinien bringen schnell zusätzlichen Ärger ein. Deshalb müssen Veränderungen vorher genau geplant und strukturiert werden, um böse Überraschungen weitestgehend auszuschließen. Dazu braucht es professionelles Change Management, das in einem Change-Prozess jede zukünftige Änderung erfasst und dokumentiert, zur Genehmigung vorgelegt und überwacht. Zur Risikoanalyse eines jeden Changes müssen ausreichende Informationen über alle betroffenen Komponenten vorliegen, was uneingeschränkte Kommunikation erfordert. Erst dann können standardisierte Methoden und Tools genutzt werden, um den Change auszuführen.

 

Was zunächst aufwändig klingt, rechnet sich schnell. Denn die vermeidbaren monetären Folgen einer Störung des Betriebsablaufes, aber auch die oftmals gesetzlich gebotene Nachvollziehbarkeit von Änderungen, rechtfertigen die Investitionskosten.